进入移动版，省流量，体验好为适应新形势下电力企业改革与发展，在供用电形势日趋紧张的情况下，国网威县供电公司出台多项措施，促进企业综合管理水平不断提高。
抓员工队伍培训，保证企业综合服务素质不断提高。长期以来，该公司结合工作实际建立了培训、考核、使用、待遇一体化的用人机制，每年对客户服务中心、供电所及窗口员工进行岗位技能培训。定期组织服务人员进行技术分级考试、礼仪培训和技能竞赛等。建立了以道德规范教育和职业技能鉴定为重点的岗位资格培训体系，严格实行岗位准入、持证上岗制度，使员工队伍整体结构得到优化，综合素质不断提高。抓服务文化建设，保证行风建设的精神动力。通过举办专题讲座，服务礼仪竞赛、文明语言培训，制作服务规范标语、牌匾等，大力培育服务文化。把“爱心活动”、“平安工程”、“四个服务”等要求贯彻到服务文化之中，引导员工牢固树立人人是形象，个个是窗口意识。抓明察暗访，保证服务承诺兑现。公司监察部联合相关部门定期对服务窗口进行大检查，及时发现和纠正问题，规范、改进服务工作。同时，不定期进行明查暗访，随机考问服务承诺，抽查客户报装、故障抢修及95598服务等情况，暗访情况公司周例会和月度例会上通报，并列入月度业绩考核。（谷印尚）
