进入移动版，省流量，体验好为加强供电所管理服务水平，近日，国网桃城区供电公司积极采取“五项加强措施”，促进该公司管理工作进一步提升，对圆满完成2019年各项工作起到促进和保障作用。
一是加强营销基础管理，以抓好客户基础档案管理、临时用电管理、计量管理和加大营业普查工作为主线，彻底堵塞营销管理漏洞。采取定期查与突击查、自查与互查相结合，规范台区各项营销业务的管理；二是加强供电所服务水平，满足客户服务需求。以客户需求为导向，建立完善优质服务考核制度，严格执行“三个十条”工作要求，提高响应速度，缩短业扩报装和停电时间，努力实现“零投诉”服务目标；三是强化教育培训，提升员工队伍素质。充分利用安全活动日、班组大讲堂等，针对工作中经常遇到的难点问题，制定切实可行的培训计划，不断提高员工自身岗位胜任能力，使全公司员工的综合素质得到进一步提升；四是加强职业道德建设。充分发挥党员服务队作用，树立典范，与思想道德作风纪律建设活动有效结合，切实改进工作作风、提升服务质量、提高客户满意度，确保服务承诺兑现率达到100%；五是加强员工业绩考核力度，进一步提升同业对标工作。根据实际工作情况，进一步修订完善了该公司员工绩效考核办法及实施细则，对供电所安全生产、营销服务、配网运维、报修服务、日常管理等各方面进行考评，以进一步提升员工积极性和工作质量，促进同业对标工作在省公司排名中的进一步提升。（李乐）
