国网威县供电公司：多措并举保供电

连日来，冀南平原气温达到40度，威县供电公司多措并举，积极应对高温天气，确保电网和设备的安全运行。

该公司高温天气不减服务，对辖区范围的配电线路与设备进行全面的安全巡查，强化安全到位措施，全力提升服务水平。加强输电线路安全通道隐患排查，发现树线隐患立即整改。对辖区内的配电变压器负荷情况进行在线监测，重点关注早晚两个高温时段的负荷情况。

同时，该公司从便民服务设置、人员物资准备、业务技能提升等方面工作入手，将营业厅工作进行了过程优化。营业窗口坚持手续最简、流程最优原则，耐心接受客户咨询，最大限度减少客户因提交资料浪费的时间。严格落实营业窗口服务工作，注重诉求回复，重视客户来访、来电，认真受理每一个客户诉求，及时化解矛盾，直到客户满意为止。（谷印尚）

责任编辑：陈玉

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