进入移动版，省流量，体验好今年以来，国网威县供电公司不断增强员工服务意识，规范服务制度，下基层、进一线听取广大客户的意见建议，不断改进服务举措，深入农村、社区、企业等开展用电检查及宣传服务，切实解决广大客户用电难题，做客户贴心的“电保姆”。
一是走进农村。暑期期间，针对留守儿童组织用电常识讲座，普及用电安全常识和电力设施保护的相关内容，让孩子了解电力常识。活动以讲座形式重点向孩子们传授了宣传用电安全安全用电、防触电的相关知识和技能，引导同学们规范安全用电行为，增强自我保护意识，远离意外触电伤害，推动安全用电知识的传播和普及，让更多的人增强安全用电、合理合法用电、保护电力设施的意识。同时，还对留守儿童家中的室内线路、空调开关、插座、灯具等用电设备进行义务检修或测温，对老化导线、开关、插头、插座、漏电保护器进行更换，切实让留守儿童用上安全电、舒心电、凉爽电。
二是走进社区。现场解答群众用电中存在的疑问，宣传电力法律法规，普及电能计量和电费构成等知识，让群众清清楚楚用电。对依法用电，安全用电知识进行大力宣传，同时公布供用电政策、停电计划、依法用电细则，安全用电常识、业扩报装等相关内容；解答社区居民对于抄表、收费、电量、停电等用电方面的疑问；公布社区用电检查人员、台区管理人员名单及联系电话；为社区居民故障报修、检查线路、排除安全隐患；及时收集与反馈社区居民对供电部门的意见与建议。
三是走进企业。在迎峰度夏期间，该公司结合正在进行的迎峰度夏工作，做好城乡配网台区线路的特巡工作，配合各个企业客户做好设备检修和隐患排查，不断深化“你用电，我用心”的服务理念，主动走进企业，当好客户的“电参谋”，为客户节能节电出谋划策，提供最优用电方案。期间，该公司共产党员服务队深入企业大客户进行走访，认真了解其生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划，掌握第一手详实资料，并围绕优质服务、电力保障等工作听取客户的意见和建议，结合实际为客户制定夏季用电高峰期避峰填谷用电方案，提供节电技术指导，营造安全良好的用电环境。（谷印尚）
