进入移动版，省流量，体验好近日，国网唐县供电公司组织人员深入社区及各乡村用户，开展供电窗口服务满意度调查，及时发现纠正服务中存在的问题，并及时制定相应的整改措施，全面提升迎峰度夏窗口服务水平。
近期持续高温、强降雨频发，各窗口单位业务量较大。为给全县用户在夏季用电高峰提供更加快捷、方便的服务，国网唐县供电公司加大窗口服务提升工作，11个供电所克服人员力量不足、业务量大等困难，充分利用现有值班力量，做到排班、值班、备班管理，根据当前夏季用电高峰业务量增多，建立“迎峰度夏”应急方案，满足应急服务需求。除此以外，加强停电信息与重要敏感事件报送制度，对停电报修及用电诉求，5分钟内通知到分管领导及相关部门，及时联系客户，确保故障抢修到达现场和恢复送电及时率达到100%，坚持抢修不过夜，及时与客户沟通，减少客户焦虑情绪。同时，在各个供电所营业大厅的显著位置都会摆放便民服务卡，便民服务卡名片制作小巧，内容丰富、方便携带。卡片上印制了供电所服务区域和内容、用电申请服务、电费、电价咨询及报修电话。有了便民服务卡，用电客户可以随时咨询用电疑难问题。
该公司要求各个窗口服务人员从身做起，充分认识当前迎峰度夏形势，更认识到电网人肩上担负的道义，积极履行社会责任，以饱满的工作姿态、良好的服务质量彰显电力员工的形象，（贾丽莎）
