今年以来,国网宁晋县供电公司按照省市公司“333”服务提升工作精神及要求,精简压缩业扩环节,提高办电效率,接电时间相比去年减少53.8%。
该公司深入贯彻“放管服”改革及优化营商环境的工作部署,全面落实国家电网公司、河北省电力公司方案要求,扎实开展“333”(即“三省、三零、三提升”)服务提升工程,以整体方案为主线、任务分解表的落实为管控手段,将“191”工作体系贯穿始终,持续优化营商环境。该公司全面推行“互联网+”营销服务,提供“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道,实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量,减少客户往返营业厅次数,实现线上报装率100%。据统计,上半年完成高压业扩报装269户,新增容量103850千伏安;10千伏用户平均接电时间45.73天;完成低压业扩报装3616户,容量15905千瓦。办电效率进一步提高,营商环境持续优化。(杨建鹏 陈士钊)