今年以来供电公司认真贯彻落实党的十九大和省公司“两会”精神，坚持以客户为中心，以服务为导向，全面推进营商环境建设，提升公司市场竞争力，为满足人民群众美好生活的用电需求不断努力前进。 为实现居民和企业简单业务“一次都不跑”、高压新装等复杂业务“最多跑一次”，该公司重点对办电业务开通绿色通道，实行专人专责推进重点工作，受理手续时秉承“一次性告知”“一证受理”原则，其余环节内部流转；另一方面扩大掌上电力影响力，大力宣传“网上国网”，通过走访用户和电话远程指导实现电力用户自主办电，责令专人监督186系统中的“用户申请确认”项目，确保第一时间接收用户申请，需要归档的资料则在现场勘查环节由工作人员收集，转交给相应部门，做到了“用户不跑数据跑，群众不跑员工跑”；积极推广“掌上电力”“微信”“支付宝”等网上缴费方式的便捷之处，引导客户选择通过电子营业厅查缴电费、办理业务，真正实现为民服务“零距离”，让老百姓享受足不出户、便捷的电力服务。（王晓东 宋香志）
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