进入移动版，省流量，体验好2019年以来，国网河北信通公司全面践行国家电网公司“三型两网、世界一流”建设目标，依托“大云物移智”等现代信息通信技术，积极成立泛在电力物联网信息通信技术实验室、网络与信息安全实验室。
实验室占地总面积约320平方米，目前拟开展11个研究方向，涉及40项研究课题，内容涵盖与泛在电力物联网建设相关的智慧物联、数据中台等研究内容，旨在实现电力系统各个环节万物互联、人机交互，并大力提升数据自动采集、海量计算和灵活应用能力，确保数据安全。
实验室充分应用人工智能及大数据分析技术，重点开展以下三项内容研究：一是深度融合全业务数据资源，全面构建国网河北量价费损本管理平台，主体包含展示、预警、分析、评价、管控五大能力中心，能主动识别公司经营中的“敏感点”“发热点”，可更好地服务公司风险防范和效率效益提升。二是内外协调，组建专家团队，着力研发智慧客服平台，实现客户侧一站式智能服务、运维侧智能服务、管理侧智能分析决策，该平台自上线以来，实时识别客户问题并智能推荐解决方案4.3万项，工单受理时长缩短49.8%，降低排队未接率至10%以内，有效推动业务流程向自动化和智慧化转变。三是针对泛在电力物联网场景下安全认证需求，并结合生物识别、移动、物联网等技术，深入研究人脸身份鉴别、智能锁动态授权等安全认证模式，为信息内网、移动端、物联网络等复杂环境的可交互终端提供动态身份安全认证支撑。
下一步，实验室将实时锁定用户需求，积极探索更优更佳的智能化业务流程，为推进泛在电力物联网落地助力，为实现“三型两网、世界一流”建设目标添砖加瓦。（及翠婷）
