2019年电商购物狂欢节“双十一”如期而至,国网唐县供电公司服务队深入辖区内各电商产业园与物流基地,主动询问电商的用电情况,对配电设施、供电线路和各商家仔细检查,确保商家用电无忧。
“双十一”不仅是电商商家和物流单位的战场,也是对供电服务的严峻考验。为了确保“双十一”期间可靠供电,国网唐县供电公司组织人员,对物流和电商产业园区及网商集聚区等附近的10千伏线路和低压线路等全面巡视,排除隐患,力保商家全力以赴应对网购高峰。该公司主动对接,积极与县政府及相关部门建立互联机制,认真做好电商企业分布、主营业务、用电情况的调研摸底,建立完善电商企业用电档案;定期上门服务,宣传用电政策,排查供电线路安全隐患,了解客户相关用电意见和建议,及时消除企业用电难题;围绕电子商务用电需求,深入开展全方位“零距离”贴心服务。同时,开通绿色通道,简化报装手续,缩短施工时间,以最快的速度供电。在“双十一”当天,推行“一对一、点对点”服务,把电商纳入优先保障用电范畴,及时解决电商的用电问题。
“双十一”期间,该公司还强化值班,做好“双十一”关键时期用电抢修、用电检查的值班安排,抢修人员、车辆及备用应急发电机时刻准备,确保一旦发生突发情况,第一时间以最快的速度恢复供电。(贾丽莎)