进入移动版，省流量，体验好近日，河北临西县供电公司老官寨供电所接受第一轮星级供电所验收。近年来，该公司持续深化“全能型”乡镇供电所建设，不断加强机制建设和制度保障，大力推进台区经理智能移动终端应用、营配岗位互带、故障报修协同配合，打造四星级供电所。
党建引领做“加法”。“党建+”推动党建与中心工作融合。该供电所在服务生产经营中建立“党建+专业”融合模式，作业中均有党员在场监督安全、作业后均有党员“查缺补漏”，层层落实安全责任。在履行社会责任中，实施“三必访”和“四零一全”工作法，对重点企业和设施实施差异化服务，架起企业与客户之间的连心桥。
安全生产做“减法”。减少隐患违章，提升本质安全。对安全工器具室、生产工器具室、备品备件室进行了制度化管理。实行作业前任务、技术、安全“三交底”、作业后工作情况、安全情况、保护措施“三讲评”和勘察现场、危险点分析、布置措施“三提前”，层层落实安全责任。同时，结合地区实际情况实施配网“双巡视”制度，推行线路包干责任制，组建配网线路巡视督查小组，监督巡视质量，确保将安全隐患、违章缺陷减到最低。截止目前，“双巡视”制度已累计发现缺陷百余处，完成了辖区12个村14台综合变压器重过载治理及配套低压线路改造工程。
优质服务做“乘法”。强化沟通互动，乘倍增长效率。建立了大客户档案和微信群，定期开展上门走访，以精准的服务让用户省心、省时、省力。同时，辖区普通客户还可以通过便民卡、客户服务微信群随时进行业务咨询，95598回访客户满意度100%，全面提升客户“获得电力”指数。
企业文化做“除法”。打造良好环境，除去不良作风。积极打造“小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小菜园”后勤服务设施完备的“五小”供电所。让“五小”供电所成为员工学习培训、工作生活、休闲娱乐的“大”阵地，最大限度保护、调动和发挥员工的积极性，舒缓日常工作压力，增进彼此之间的信任和理解，不断提升工作效率和凝聚力。（黄蕾）
