国网隆尧县供电公司：宣传“电采暖”，为供暖季“预热加温”

随着气温逐渐走低，近期咨询和办理电采暖业务的客户明显增多。为能准确全面的答复客户咨询，为客户提供更加规范高效的服务，11月10日，隆尧公司组织12个营业厅业务受理人员开展电采暖相关政策规定的学习解读。

培训重点针对容易混淆的、群众较为关注的时段期限、电价标准、执行周期等方面进行，通过实例分析、互问互答等形式，达到了参培人员准确理解、精准复述文件规定的预期效果。

同时，在各营业厅为申请电采暖电价的用电客户开辟“绿色通道”，优化“电采暖”业务办理流程，全面实行供电营业厅“一证受理”、“一次性告知”制度，为客户提供一站式服务，让客户尽快享受到惠民电价政策。

下阶段，隆尧公司将进一步宣传居民电采暖政策，确保群众能够放心用电，温暖过冬。（朱雪光）

责任编辑：陈玉

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