进入移动版，省流量，体验好2月5日，河北唐县利民面粉厂张先生通过掌上电力APP办理报装接电手续。这是国网河北唐县供电公司利用“互联网+电力营销”智能服务体系，实现“线上全天候受理，线下一站式办电”智能化互动服务的一个缩影。
据了解，当前正是疫情严控时期，客户去营业厅办理用电业务有可能引起交叉感染的风险，为了避免给一线供电服务资源带来更大的压力，国网河北唐县供电公司全力增强上线在线供电服务质效，11个供电所及所辖各配变台区均建立了供电服务微信群，台区工作人员通过微信群与用户沟通交流，及时了解用户用电需求，提供用电咨询，提供故障业扩报装服务，提升服务响应速度和抢修效率。积极与有关部门协作，深入宣传，积极推广“掌上电力”、“电e宝”等新型电子化“拇指生活体验”电力服务渠道，提升电子缴费比例，方便用户随时随地查询电费账单、缴费记录以及进行电费充值。
同时，国网河北唐县供电公司提醒广大市民，在当下的特殊时期，要科学用电、节约用电、安全用电，让电力保障体系能够在疫情防控方面发挥最大力量。（贾丽莎）
