进入移动版，省流量，体验好全国上下万众一心、众志成城抗击疫情的时刻，疫情就是命令，国网河北隆尧县供电公司闻令而动，坚持人民电业为人民、越是艰难越向前，将做好电力优质服务的责任扛在肩上，全力以赴保障全省50多万电力用户用电畅通无阻。
一是采取全天候24小时有人在岗值守，积极宣传对“网上国网”、国网电力微信公众号、电e宝、支付宝等四类缴费渠道。二是根据疫情期间银行工作时间，相关人员通过下载各类网银，通过在家办公的方式，操作手机进行小金额缴费的形式实现对建行、邮储、中行、农行、工行、交行等六类银行缴费渠道进行确认，确保银行缴费渠道时时畅通。三是在确保各类缴费渠道畅通的前提下，落实疫情防控特殊时期应急响应机制，暂停低压用户远程费控功能，保证用户欠费不停电。四是充分抓住疫情期间用户集中在家的特点，广泛宣传推广“网上国网”等线上缴费渠道的应用，在确保用户足不出户缴纳电费的同时，大力宣传优质服务、亲情服务、温馨服务、智能服务，让百姓切实感受到电力智能化带来的生活便捷和温暖。
据统计，从2月1日至2月12日期间，累计发现并处理各类缴费异常2次，异常处理时间均压缩在30分钟以内，实现了全县各类缴费渠道运行畅通稳定，实现用户“优体验，零投诉”的优良成绩，为全县抗击防控疫情提供了稳定可靠的电力保障。（朱雪光）
