进入移动版，省流量，体验好2月14日，河北饶阳县迎来了一次强降雪过程，随着疫情的持续发展，各地均出台隔离措施，相继的封社区、封村。如何让用户足不出户就能得到用电服务，给该公司的工作人员提出了严峻的考验。
国网河北饶阳供电公司依据特殊时期特殊办法，对供电所实施最小化运转模式。安排台区经理驻村工作，分组实施抢修任务，实施网格化管理，简化流程，完善措施，优质服务。
“叮咚咚咚咚咚...”下午15时，官厅镇徐庄村台区经理徐国辉微信响了起来，“你好，请问需要什么帮助”，“我家没电了”，“请说明您家的具体位置、姓名”。记录好以后，戴上安全帽、口罩、手套等安全防护装备，骑着电动车，冒着风雪走出了家门。“防疫期间勿乱走，只需你来动动手，供电服务到您家”电车上的小喇叭不断地闪烁着语音通话。
“村里有严令，村民出来不方便，我们就把服务延伸到各家各户。特殊时期嘛，我们自己做好防护措施，多跑跑腿儿事就解决了。”徐国辉笑呵呵的说到。
“供电公司人员的服务就是好，故障维修也不用见面，停了电，微信上面点一点，抢修的师傅很快就来了。他们戴着口罩、安全帽，我从远处也看不清长啥样。”村民娄国库在该村微信群里的一条微信，引起村民一致点赞。“不见面”了解用电故障，让村民用电更加安心，也更加暖心。（史俊峰 冯艳辉）
