2月19日国网河北武强县供电公司工作人员正在为用户办理变压器现场启用,帮助企业复工复产
2月19日,在中旺工业区英才印刷厂。国网河北武强县供电公司工作人员正在为用户办理变压器现场启用,全力帮助企业复工复产,做到疫情防控和复工、用电两不愁。
面对疫情影响,国网河北武强县供电公司提前谋划,主动出击,助推企业复产复工,建立绿色通道,为企业“支招”,该公司成立以共产党员为主的复工复产服务小分队,为企业复产提供“一条龙”便捷办电服务。
在疫情防控的特殊时期,国网河北武强县供电公司服务人员大力推广使用“网上国网”手机APP、95598热线及网站等互联网办电渠道24小时受理办电业务,电费缴纳、账单查询、故障报修等服务事项全部实行“网上办、掌上办、指尖办”。从“面对面”的服务转为“不接触”的引导,让更多人能够安心宅在家,也能享受到方便快捷的电力服务。(刘建峰)