进入移动版，省流量，体验好2020年，注定是不平凡的一年，岁末年初，新冠肺炎突如其来，一场没有硝烟的战争悄悄打响。
春节假期即将结束，本来准备返岗上班的国网河北鸡泽县供电公司营销部电费电价专责范杰却接到了公司的通知：由于疫情形势严峻，为了战“疫”大局和员工的生命安全，国网河北鸡泽县供电公司决定推迟外地员工返岗时间，在家等待返岗通知。
范杰是外地的一名员工，她负责电费核算、账务管理、电价管理、发票管理、日常电费电价方需报表兼费控应等工作，她接到通知后的第一反映是，不能上班，意味着不能到岗，营销部门的账务与财务部门对接关账有时间限制，这可怎么办才好？她思索了很久，终于想到，离自己家不远处有个供电所，国家电网统一系统和网络，我可以去借用电脑，登陆系统，这样不就不耽搁工作了吗？于是，她来到该供电所与工作人员真诚的进行了沟通，2020年1月份的账务工作就这样顺利圆满完成了。
因办公最小化原则，单位返岗的同事们在疫情期间充分发挥着党员模范作用，这时的范杰也待不住了，她时刻关注疫情情况，期待能够早日回到工作岗位。她决定，“既然不能返岗，在家不出门是为国家做贡献，我要离岗不离责，战胜疫情不误工作”。于是，她时刻关注微信工作群，每天早晨像在单位上班一样，8点左右已坐到电脑桌前，等待微信工作群里的通知，通过网络、电话、微信语音、微信视频为媒介办公。需要的上报数据求助所里及局收费大厅、95598人员进行查询，有时还需要视频通话。重点客户县医院电量、微应用费控系统查询上报欠费未停电户数与金额、两部制灵活电价政策日报等工作她每天必报。自己不能查阅的数据，她就用电话找同时帮忙，临时性报表、查阅数据她想会尽办法按时上报，从不耽搁。
离岗不离心。因疫情原因，接上级通知低压居民用户欠费不停电，本月电费回收任务重，需要提前催费；核算周期的关账时间提前，需要对在途工单管控好，不能影响过月及电费回收。按照抄表例日先后发行提前催费，发行的电费在供电所群里先进行欠费通报，每天通报一次，对回收进度较慢的所在微信工作群里进行通报。因业扩部门与抄表、核算部门没有进行沟通，导致14户新增市场化用户没有抄表，24号晚上加班抄表发行电费，其中有一户钢格板制造公司，结算电量与交割电量不致，不能发行，她心里着急不能入睡，第二天她一早就与相关的负责人进行联系，经过一番周折，终于将所有欠费全部收清。
万事只怕有心人。疫情期间，银行的账目也不是及时清结，因范杰的一位同事在对账过程中解款记录与银行进账不能对应上，给她打电话进行咨询。查找错账是一件很需要细心和耐心的，范杰让同事把银行进账通过微信、对账的解款记录拍给她，第二天给95598值班人员通过微信视频操作将已对账信息导出，复制到EXCEL表中，拍照片给她，将2月份截止到18日的所有进账、已对账、未对账逐笔进行核对，终于她找出了差错原因，第二天，又让同事登录186系统，通过微信视频，给同事耐心讲解错到了哪里，怎样更正，同事把账更正过了，看着更对的账目，心里美美的。
“你用电、我用心”。为防止疫情传播，便于用户交费和办理业务，她积极利用微信、美篇等方式，倡导客户用“网上国网APP”、关注河北电力微信公众号等方式进行自助查询、交费和办电申请，让客户“一次都不跑”、“零接触”安心用电服务。截止到2月25日通过网上缴费87349户，做到了安心用电零接触服务。
由于范杰是外地员工，她只能在家等待单位返岗通知。在家里，本来可以在家好好休息的她，能陪孩子学习、嬉戏。但孩子停课不停学，她有两个孩子，一个9岁，一个7岁，需要陪孩子学网课，辅导孩子写作业。但她给爱人玩笑地说:”我是离岗不离责，我“上班”时你照顾孩子，“下班”我照顾孩子”。结果孩子在上网课学习时，她在查数据、报表，孩子下课了，她也“下班了”，爸爸成了全程的陪伴，理解他的爱人笑她是逃避劳动。
范杰说：尽管疫情防控我不能到岗，但我离岗不离责，她坚信，只要万众一心，众志成城，风雨过后一定是彩虹，武汉加油！中国必胜！。
