进入移动版，省流量，体验好“同志，您好，您学会使用网上国网这个APP，就可以随时随地、足不出户的把电费交上了！还能办理多项用电业务，既便捷又能在特殊时期保障您的安全。”虽然戴着口罩，彼此之间防护重重，但是贴心的话语和不打折的服务，还是让客户口罩上方的眼睛里传递出感激的目光。3月18日，在国网河北邯郸市新区供电公司尚璧所营业厅，工作人员正在热心细致的指导一位前来缴费的客户下载使用“网上国网”APP。
原来，家住在东孙庄村刘先生家中电费余额不足，但是又想到最近因为疫情，村里所有营业场所均已关闭，担心供电营业大厅也关了。带着疑问和试一试的想法，刘先生带上口罩，匆匆驱车前往高垅供电营业厅，到了门口，看到大厅的门开着，这才大大的松了一口气。工作人员了解情况后，第一时间安抚刘先生，向刘先生解释这种情况是家中电表已无电费的原因。随后立即帮助刘先生下载并注册了“网上国网”APP解决缴费问题。
“现在线上缴费办电真好！尤其在疫情期间真是又便民又安全啊！以后我也不用出门买电了。”看着自己的事情已经办妥，刘先生十分高兴。临走时，刘先生说：“这么危险的日子里，你们还坚持开门保证我们用电，实在是太感谢了。”“这是我们应该做的，毕竟现在是抗击疫情的关键时期，我们的供电服务一定冲在前！”工作人员回答道。
自防疫工作开展以来，该公司各级营业厅启动了针对疫情的“一级戒备”，所有工作人员上岗前必须做好自我防护措施：佩戴口罩、护目镜；工作人员对上班人员按时进行测温，并在大厅入口处对办理用电业务的市民进行体温检测、记录；每天早晚为营业厅消毒；对营业场所进行按时通风等。同时营业厅工作人员对自己工位以及办公设备进行消毒，坚决防止营业厅成为疫情扩散的中介场所，确保疫情防控和供电优质服务两不误。
疫情虽猛，但我们的供电服务绝不打烊，我们的供电品质绝不打折，坚决奋战在抗击疫情保电的一线上！（周凌雁）
