“这条线路担负着多家企业的供电任务,华璞塑业马上就要复工复产了,我们一定要认真巡视,及时消除安全隐患,确保线路安全可靠供电……”。3月24日,国网河北顺平县供电公司王各庄供电所所长刘少华带领该所党员服务小分队队员在巡视线路时说。
随着疫情防控基本结束,交通管制解封,顺平县域内各类企业相继复工复产,为进一步做好电力保障,该公司认真贯彻省市公司和县委县政府企业复工复产要求,全面落实国网公司助推企业复工复产的12项举措,以“三到位”全力保障客户复工复产。
隐患排查到位。顺平县供电公司9个基层供电所成立了“党员服务小分队”,对所辖高低压线路、配电台区及企业供电的专用线路、专用变压器进行全面巡视排查,建立安全隐患排查台账,针对排查出的安全隐患,组织人员集中“清剿”,确保供电设施安全可靠供电。
走访客户到位。顺平公司营销部党支部树立“超前服务”意识,对全县复工的企业跟踪服务,服务队队员们深入企业,与客户沟通交流,详细了解客户的生产经营情况、用电需求和用电过程中遇到的用电难题,协助客户排查安全用电隐患,指导客户安全、节约用电,及时汇总客户用电需求,并针对客户存在的实际困难,第一时间解决,保障企业安全可靠用电。
宣传措施到位。充分利用大客户微信群宣传阶段性电费减免政策,利用微信朋友圈积极推广“网上国网”APP等线上服务渠道,推行网上办电业务,实现足不出户的便捷服务,更好的服务广大客户。(田聪)