进入移动版，省流量，体验好笑脸相迎，快速办，网上办，绿色通道……五一小长假，国网高阳县供电公司各营业厅根据各自业务特点 ，创新实施一系列服务措施，夯实了窗口疫情防控阵地，保障群众安全、快捷、舒心办理用电业务。
“姑娘的这个小举动，暖了我的心呀！”5月5日，刘大爷在高阳县公司北外环营业厅报修故障时，被窗口服务员工小刘的举动“暖”到了。原来李大爷家中突然没电了，匆忙间赶到营业厅，可他听力较弱，正急得不知如何是好，营业厅员工小李走出了柜台，在他身边耐心倾听。亲切的笑容，缓慢的话语，一下舒缓了李大爷的紧张感。让客户在“笑脸相迎接”中，轻轻松松走完测量体温、信息登记等疫情期间的业务办理流程，拉近了供电企业与群众的心。
值班期间，该公司营业厅员工通过“网上国网”APP、微信公众号、支付宝等形式，广泛引导广大客户使用互联网、手机APP等渠道自助申办业务，“网上办，不见面”成为疫情值班期间业务主办窗口；同时针对部分客户需求须现场办理业务的，施行“预约办、错时办、延时办”，避免人员聚集引起交叉感染。
“面对疫情期间节假日值班，我们不惧怕、不退缩,只为更好的履行‘为人民，站好岗’！”，高阳公司营业厅的姑娘们用自己的方式坚守在工作岗位上，微笑迎接着每一位客户，一起期待着春暖花开疫情消散。（王素杰）
