进入移动版，省流量，体验好“10千伏东环518线路发生停电故障，请立即组织抢修！”5月14日，国网唐县供电公司以大风雷雨天气为背景，模拟配网抢修现场，认真组织人员开展反事故实战演练，以此细化管理措施，完善常态机制，提高应急抢修水平。
5月份以来，唐县连续出现大风降温天气，为进一步加强和规范客户故障报修服务工作，提升供电优质服务水平，国网唐县供电公司把“满足全县人民生产生活用电需求”作为一切工作的出发点和落脚点。通过不断探索并创新故障停电抢修方法，实现电网运行和故障处置的高效协同，保障居民生活和重要设施用电正常，确保全县电力有序运行。该公司根据电网布局、设备健康状态、抢修服务半径以及道路交通状况，完善配网抢修抢修指挥平台功能，优化“网格化”站点布局，精心划分巡视、检查、故障抢修区域，合理配备资源，做到每个区域有专业队伍，有应急车辆，有工器具、仪表、照明设施等工具，实行一体化、高效化协同运作格局，打造快速反应和应急保障机制，做到隐患早发现、故障早察觉、缺陷早消除，有效缩短抢修到达现场时间，提高应急抢修和服务效能，实现“一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”，最大限度减少故障停电时间。
此外，国网唐县供电公司还进行抢修服务回访工作，了解客户对抢修人员服务态度、服务质量、抢修效率等方面的建议与意见，及时跟踪处理，确保客户的诉求得到满意解决，拉近了与客户的沟通距离，赢得了客户的赞誉。（贾丽莎）
