进入移动版，省流量，体验好“尊敬的用户，因线路消缺，我公司定于2020年6月2日（4:00-6:30）停10千伏大洋513线，请辖区各用电户做好生产、生活安排并注意安全。”6月1日，国网唐县供电公司大洋供电所将停电信息发客户微信群。这是该公司以客户需求为导向，进一步拓宽服务渠道，提升优质服务水平的又一创新举措。
一直以来，国网唐县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，在优质服务上、在解决客户用电难题上做了大量探索，不断提升服务品质，积极打造便利化的营商环境，全面提升客户服务体验。去年以来，国网唐县供电公司对全县18万多客户进行全覆盖走访，并以辖区供电所为主体，建立供电辖区客户微信群，通过使用微信群，一方面在发生电力故障时，供电所能第一时间发布抢修工作动态、停送电信息，及时消除客户疑虑，赢得客户的理解与支持；另一方面，用户在用电方面出现的故障和困难，也可以通过微信及时反馈至供电所，方便供电人员快速赶往现场处理故障，实现了供电人员与客户实时交流、动态沟通。
国网唐县供电公司通过大力推广微服务，让客户足不出户就能咨询各类用电业务，接受用电优质服务，搭建了供电企业与客户的连心桥，实现了信息共享、相互协作的双赢目标，有效提升工作效率，得到了广大用电客户的一致好评。（贾丽莎）
