进入移动版，省流量，体验好“工地上的搅拌机正搅拌着混凝土，突然就停电了，没法继续施工，这可咋办啊？”6月1日凌晨，国网鸡泽县供电公司椒城供电所值班室电话铃声突然响起，原来是县城正在新建的小区工地上打来的报修电话。
接到报修后，值班所长立即带领两名员工不到5分钟就赶到了现场。经检查，属于过负荷断路。两名抢修人员迅速做好安全措施，开始查找故障点，发现变压器高压侧跌落保险中相和边相熔断丝熔断。经过18分钟的紧急抢修，工地就恢复了供电。
这是国网鸡泽供电公司提升优质服务，兑现服务承诺的一个工作场景。今年以来，国网鸡泽县供电公司以提质增效工作为主线，进一步提升优质服务水平，提高故障抢修服务质量。公司强化供电所服务人员培训，提升员工素质和执行力，细化工作标准，优化业务流程，严格执行24小时抢修值班制度，确保抢修及时受理、及时赶赴、及时完成，完善事故应急预案，加强常规事故演练，让抢修员工熟练掌握故障范围、性质以及抢修工作的要领和步骤，从而提高抢修效率，缩短故障恢复时间，进一步保障了供电的安全性和可靠性。截止目前，该公司受理客户报修平均到达现场时间7分钟，故障排除时间缩短近20分钟，受到了当地群众的普遍赞誉。(金亚坤)
