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​国网临西县供电公司:“网上国网”架起服务群众连心桥

2020-06-15 10:43:00 来源:河北新闻网
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“这个‘网上国网’太好用了,刚开始我还不愿意装呢,现在每天都要进去看看咱家用了多少度电,省得往营业厅跑,太方便了!”6月10日,热心的李大姐又在积极介绍使用“网上国网”以来的心得,她现在已经成为国网临西供电公司的义务宣传讲解员了。

“网上国网”是国家电网公司为客户提供的掌上移动门户,整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”等各类线上渠道的业务入口,聚焦客户痛点,创新服务产品,全面精简线上办电流程。“网上国网”不仅提供给用电客户便捷的电量查询服务,还提供了网上交费以及智能化、定制化的服务,内容更加完善,客户体验更加流畅。

从4月末开始,国网临西供电公司发起全体党员推广使用“网上国网”APP的倡议,该公司所属各党组织快速响应,组织党员做品牌代言人、义务宣传员和服务志愿者,党员平均推广10户以上,9支共产党员服务队现场近距离为客户服务。共产党员推动了公司“网上国网”线上办电、更名、交费、报修等线上业务的快速提升。

据悉,国网临西供电公司将突出党建引领,画好同心圆,实践“党建+营销服务”,建强营销服务领域各级党组织,关键岗位有党员示范,关键任务有党员认领,引领广大党员积极投身到优化营商环境、提升服务质量、解决群众用电难题的生动实践中,打通服务群众的“最后一公里”,推动党建工作与优质服务工作相融并进。(纪业旺)

来源:河北新闻网
责任编辑:陈玉
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