新冠肺炎疫情发生以来,国网高阳供电公司积极应对新冠肺炎疫情影响下严峻的经营形势,认真贯彻落实省市公司提质增效行动各项部署,丰富缴费渠道保障电费快捷回收,加强电费回收管控,确保公司经营成果颗粒归仓,助力公司提质增效。
国网高阳供电公司一直致力于缴费渠道的拓展,推广多元化缴费平台,相继开通邮政一站通、能瑞代收、自助缴费机等线下以及支付宝、电e宝、网上国网等线上缴费渠道。高压和低压非居民用户量身定制“国网商城”企业网银交费,主动服务重点用电大户河北三利毛纺有限公司,实现了“e企交”企业智能交费,为用电客户提供高效、安全、灵活、便捷的电力交费综合服务。
为助力县域内小微企业复工复产,积极推广“电e贷”服务,多渠道协助客户筹措电费资金。目前高阳已开通电e贷13户,预授信金额137.2万元,电费专享额度23.8万元,解决了小微企业融资难的问题,为客户注入了资金活力的同时,有力保障了电费回收。
缴费渠道的多元化,满足了不同用户的不同缴费需求,提升了客户满意度,推动了电费收费业务优化发展,为提质增效的推进提供充足动力。(刘向平)