【提质增效】饶阳县供电公司：走村入户走访提质增效保民生

6月17日起，为保障迎峰度夏期间电网可靠运行及用户安全用电，国网饶阳县供电公司组织党员服务队开展走村入户走访，对接优质客户，多举措推动公司提质增效。

国网饶阳县供电公司通过现场走访、电话回访等多种方式，对用电报修客户开展回访，及时了解客户需要解决的问题，提高客户满意度。党员服务队在走访过程中，逐一对接户线、表箱进线、表下用户内线进行检查、紧固，排查处理用户安全用电隐患，向用户发放连心卡和安全用电告知书，填写用户走访记录卡，对辖区供电用户做到一户一档；建立台区经理供电服务微信群，做到用电客户全覆盖，逐步完善台区经理与客户常态化沟通机制，广泛搜集客户对供电质量、服务的需求和意见，切实解决客户的用电难题，真正做到主动服务、为民解忧。（孔俊业、刘海霞）

责任编辑：陈玉

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