进入移动版，省流量，体验好为贯彻落实国家电网公司战略目标，助推提质增效行动早见实效，国网河北阜平县供电公司坚持以客户为中心，采取一系列措施不断提高“获得电力”指标，打造卓越服务的电力营商环境。
增途径，促服务。国网河北阜平县供电公司在业扩工单管控方面，全力宣传“网上办电”举措，通过发布“网上国网”宣传海报、二维码链接引导客户线上办电，分别设置专人来处理线上申请变更类业务单，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补资料”等方法提高办电效率。并且，营销部和供电所分别设置专人每天对办理业务客户进行回访，多层回访机制确保业扩回访率达到100%，真正做到使客户省时省力。
缩时长，提效益。国网河北阜平县供电公司持续推进业扩全流程管控和办电时间压减，确保全年低压平均接电时间压减至3天以内，以推动接电容量尽快转换为公司售电量。同时设专人定期对在途业扩工单进行筛查、监督，制定预警机制，并在营业厅主动公开客户受电工程和办电服务信息，每月进行更新，以保障业扩时限达标率100%，切实保障公司增售电量。
重监控，降风险。在送电与采集方面，国网河北阜平县供电公司计量中心设置专人进行实时监控，对于SG186新装归档用户，供电所人员及时联系采集人员进行采集召测，对于召测不成功的，派专人进行现场补抄，以保证采集及时准确率达到100%，有效实现公司堵漏增收。
近期，河北省电力公司发布截止5月份供电所指标排名变化情况，国网河北阜平县供电公司9个供电所中有7个供电所“获得电力指数”指标提升至各档内第一名。下一步，国网河北阜平县供电公司将持续提高优质服务水平，优化电力营商环境，为客户提供更加便捷高效的“获得电力”体验，推动公司经营质效双提升。(顾雪琦、杨风萍）
