进入移动版，省流量，体验好8月10日9时45分，南固城2688台区出线及空开烧毁，国网唐县供电公司高昌供电所接到报修电话后，立即出动赶赴现场进行抢修，仅用不到一个小时的时间，抢修完毕恢复送电。这是该公司加强应急管理，提升故障抢修效率的一个缩影。
进入8月份以来，受高温天气持续影响，降温用电负荷不断攀升，电网度夏进入关键时期。国网唐县供电公司针对夏季高温大负荷和极端天气条件下故障易突发、多发的特点，加强应急抢修管理，确保电网平稳度夏。该公司建立安监、调控、运维、供电所等多部门协同联动机制，按照“信息互通、资源共享、快速响应、协同应对”原则，完善公司、部门、班组“三级”应急网络，实行24小时应急响应。优化电网布局，强化设备检测维护，增强电网互联互动能力和抗风险能力，确保特殊状态下及时转移负荷，杜绝大面积停电事故和重大设备损坏事故，把复杂气象因素对电网造成的损失、对客户造成的影响降到最低。加大设备巡视力度，对重点区域、重要设备、重要输电线路实行特巡，缩短红外线测温周期，及时消除安全隐患，并对重要用户多、供电任务重的线路加强特巡、重点盯防，落实零报告制度，确保一旦出现应急抢修事件，能够迅速赶到现场，及时进行处理。
该公司还进行抢修服务回访工作，了解客户对抢修人员服务态度、服务质量、抢修效率等方面的建议与意见，及时跟踪处理，确保客户的诉求得到满意解决，拉近了与客户的沟通距离，赢得了客户的赞誉。（贾丽莎）
