进入移动版，省流量，体验好供电公司营业窗口的工作人员直接面对客户，服务水平直接影响到企业的信誉及客户的满意度，为进一步推动电力优质服务工作深入开展，切实解决服务中存在的突出问题和薄弱环节，国网河北阜平县供电公司多措并举，用心打造优质服务窗口。
一是开展企业文化相关设施及内容更换。进一步深化企业文化传播，宣贯国家电网公司“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”新战略目标，持续提升公司凝聚力和文化感召力，促进窗口员工对企业目标、标准、观念的认同，增强员工对企业的认同感，增强荣辱与共的责任感。
二是加强员工培训，不断提高员工素质。该公司定期组织岗位培训，对员工的礼仪、言辞、行为进行规范培训考察。提高员工思想认识，以客户为中心，践行“人民电业为人民”服务宗旨，时时刻刻增强自律意识，做到自觉地、自主地把良好素质流露出来，展现给客户。
三是加强用电常识及服务渠道宣传工作，配备24小时值班服务电话，严格按照95598工单流程进行运转，确保优质服务工作持续可控、在控。同时加大网上交费渠道宣传推广力度，引导客户通过网上国网、微信、支付宝等方式缴费。
四是做好安全用电管理。扎实开展迎峰度夏保供电工作，加强高危客户、重要客户的隐患排查治理。完善监督和考核机制，规范供电所管理，加强专业系统联动。（白璞）
