​“一对一”服务让客户用电安心

9月12日，河北饶阳县供电公司工作人员走进县人民医院、县机关事务中心、县中医院，对三家重要客户电力设备运行情况进行特巡检查，完善风险防控措施，促进问题整改，全力保障用电可靠供应。

该公司以优化服务、确保安全为根本，组织专业技术人员深入辖区3家重要客户，对客户供电电源、应急电源、受电设施、应急预案、运行管理、用户安全工器具、供电合同等精心检查，明确隐患部位、主要问题、技术措施、完成时限等内容，形成详细的书面说明材料。严格落实“排查、通知、服务、整改”闭环管理要求，完善风险防控措施，建立隐患治理帮扶机制，提供“一对一”专项技术支持与服务，不定期开展“回头看”，认真检查整改落实情况，对隐患消缺、风险防控再排查、再落实，并依照程序向政府相关部门报备，切实提高安全性能，保障客户安全可靠用电。

同时，加大重要客户周边线路、配电设施巡视消缺，精心做好运维管理，科学优化电网运行方式，以贴心、精心的服务为辖区重要客户安全用电提供有力保证。（史俊峰）