进入移动版，省流量，体验好“感谢你们为我们供暖用电设备进行检查，还提出了用电合理化建议，这下我们小区一千多户住户温暖过冬有保障啦。”10月26日，在河间市天昕苑小区地源热泵供暖配电室，物业管理人员紧紧握住上门服务的国网河间市供电公司工作人员的手说道。
近期，随着气温的逐渐降低，居民取暖设施纷纷启用。为确保居民取暖用电，国网河间市供电公司积极行动，成立暖冬服务队，采取定期上门服务的形式，深入全市采用地源热泵、水源热泵、空气能热泵等清洁能源供暖的6个居民小区及10家企业，对相关线路、所属变压器、开关柜、配电室等进行全面细致的安全检查，发现隐患缺陷及时协助排除。同时，对于客户在供电电源、用电设备等方面存在的问题，积极主动为其提供技术支持和服务，避免因供暖设备故障造成供暖中断，确保供暖用电设备“零缺陷”运行。
此外，对于电采暖客户，国网河间市供电公司还制定了专项保供电方案并大力开展客户走访，逐户核实取暖方式及容量等信息，建立电采暖居民用户、企事业单位设备信息台账；对涉及电采暖的供电线路全面开展带电检测，并结合精确红外测温和超声局放测试，准确定位设备问题，及时开展设备消缺；合理安排电网运行方式，并对冬季保供暖线路跳闸信息、停电事件、电采暖低压客户抢修工单进行全面监控；根据电采暖客户分布情况优化网格布点，强化值班备班管理，备齐应急配变、UPS电源车、柴油发电车、应急箱变车、柴油发电机等应急设备；对电采暖客户，尤其是“煤改电”客户，建立设备抢修分级分类管理机制，按照“先复电后抢修”的原则开展工作。同时，国网河间市供电公司还重点针对电采暖客户加大了安全用电知识宣传力度，通过逐户走访、发放安全用电宣传单、粘贴安全用电警示贴等多种形式，全面提升电采暖用户的安全用电意识，确保用户安全、温暖度冬。（张帅）
