进入移动版，省流量，体验好“这个功能真不错，跟收快递一样，能清楚看到具体到哪儿了，到哪一步了。”11月26日上午，在国网高阳县供电公司营业厅，用户了解了网上国网新功能办电e助手的详细介绍后，不禁感叹。
“对，可以掌握当前业务进展情况，您如果有什么问题，可以直接通过办电e助手联系您的客户经理。”办电e助手包括客户和客户经理提供的即时沟通等工具，客户可以根据当前办电工单与客户经理建立沟通。
网上国网新功能“办电e助手”上线后，国网高阳县供电公司业务受理员主动向客户推广介绍，让客户第一时间体验更便捷更透明更温馨办电服务。
依托“网上国网”APP“办电e助手”功能，搭建线上台区经理服务机制，客户申请办电业务后，自动匹配专属台区经理，全程跟踪客户办电进程，提供专业指导，协调配套电网工程和客户工程施工进度，提升客户办电体验。
国网高阳县供电公司营业厅工作人员在日常工作中注重将常规业务开展与网上国网推广相结合，积极引导客户通过网上国网办理业务，建立便捷、高效、透明、互动的“面对面”服务模式，引导客户业扩流程全景体验，实现客户全过程沟通友好互动，工作痕迹溯源可控。自提质增效专项行动开展以来，国网高阳县供电公司致力于精益化开展业务管理，切实推进提质增效，提升供电服务水平，持续优化电力营商环境。(孙南南）
