进入移动版，省流量，体验好为了能在第一时间了解客户需求、解决客户困难，让客户充分感受到供电公司服务至上的理念，11月26日，国网高阳县供电公司积极开展“走访客户优化营商环境”活动，这是该公司优化营商环境的一个重要举措。
走访中，党员服务队分别走访了学校、银行、中国移动通信集团及商铺等用电大户开展优化电力营商环境服务宣传工作。对他们的用电需求进行深入了解，就供电隐患、供电改造、提升电压质量和供电可靠性等方面与客户进行沟通交流。
同时，通过宣传，使用电客户了解业扩报装流程、资料精简情况，并让客户及时掌握电量套餐优惠政策。服务队员还在现场积极推广网上营业厅、掌上营业厅APP和微信服务号服务渠道，进一步提升广大客户对供电服务的认知度和满意度。“非常感谢你们主动上门服务，让我们对电费、电价有了进一步了解，而且还主动给我们宣传安全用电常识，增长了许多安全用电知识。”商店老板连连称赞。
据悉，国网高阳县供电公司已将走访工作列入到公司常态化工作范围内。通过走访，认真听取客户意见，不断改进供电服务短板，进一步构建服务新体系，改善客户用电新体验，着力提升客户满意度，保证“走访客户优化营商环境”活动有序进行。(王素杰)
