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11月30日8时57分，河北石家庄高邑县供电公司10千伏城内线跳闸，调度重合不成功，线路故障导致文化苑、宏发小区等小区停电，涉及“煤改电”用户30户。
当日高邑县持续寒潮天气，气温降至零下2摄氏度，长时间停电将影响到“煤改电”用户取暖。故障就是命令，保供暖就是责任。高邑县供电公司第一时间启动冬季保供暖应急预案，由该公司副总经理马非任组长，运检部、城关供电所15名员工组成的抢修小组迅速集结。
为提高抢修效率，该公司抢修队伍分为两组，一组沿着线路开展故障排查，逐段线路、逐个电缆分接箱查找故障点；一组准备电缆应急抢修物资、车辆，做好随时开展故障抢修准备。
9时10分，该公司城关供电所巡查人员赵国川在县城文华路中断道路施工现场，看到挖沟作业已经停工，一台大型挖掘机停在路边，原本埋在地下的电缆露出地面，电缆表皮遭到破坏，有明显的放电现象，经仔细检查确定为外力破坏造成电缆放电故障。
“已经停电12分钟了，我们要争分夺秒抓紧抢修，尽可能缩短停电时间！”查找到故障点后，马非立即组织制定抢修方案，落实好现场安全措施，设置故障区域隔离围栏，紧急调运抢修物资，一场与时间赛跑的抢修攻坚战就此打响。
制作电缆中间头、电缆核相、安装电缆接头和耐压试验……抢修人员跳入一米多深的道沟内，麻利地拿出工具，密切配合开始故障消缺作业，一道道复杂的工序层层展开、井然有序。虽然室外寒风凛冽，但抢修人员头上的汗珠顺着脸颊流了下来，他们顾不上用手擦一下。
“道路施工将电缆破坏，我们正在全力抢修！”抢修期间，高邑县供电公司还调集20名工作人员做好停电期间服务工作，通过发送短信、上门解释、客户微信群回复抢修进度等方式，向客户解释停电原因、抢修进度，争取客户理解和支持。
9时24分，经过抢修人员艰苦奋战，受损电缆修复完成，2000余居户和10余家企业恢复送电。“真没想到这么快就恢复了供电，小区居民供暖未受到影响，给供电公司供暖保障工作点赞！”宏发小区物业负责人耿建刚说。（李毅、祝运）
