国网武强县供电公司“亲情服务”暖寒冬

为保障群众度过一个欢乐祥和的春节，武强县供电公司科学谋划，提前部署，根据实际情况，统筹做好疫情防控和节日期间供电保障。组织各供电所台区经理深入农村、社区服务，上门宣传安全用电知识，排查线路安全隐患，确保电网安全稳定运行。

该公司组织党员服务队人员对就地过年无法返乡家庭进行走访，了解其家中留守人员的用电情况和诉求，并向无法返乡的子女宣传线上线下服务新举措，大力宣传掌上电力、“国网河北电力”公众微信号等“互联网+营销服务”新应用，开展“亲情缴费”服务，让进城务工人员远在外地，也能为在家的父母、孩子缴纳电费，解决空巢老人、留守儿童缴纳电费问题，同时，建立亲情档案，加强对留守老人、孤寡老人的关心关爱，着力解决特殊用户的用电难题，不断提高群众的用电满意度。（王玲）

责任编辑：陈玉

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