进入移动版，省流量，体验好2月中旬以来，国网威县供电公司抽调各专业管理人员组成检查小组对各营业窗口进行检查，集中整改服务、抢修、业务受理等方面存在的问题，保证春节过后优质服务不打折，广大居民安全用电有保障。
为确保春节过后广大居民安全可靠用电，持续提升优质服务水平，做到优质服务“不松动”，国网威县供电公司全力开展节后暗访窗口服务专项活动。
此次检查采取不打招呼下基层的形式，对所属营业厅进行暗访。重点检查各供电营业厅服务文明礼仪、到岗到位情况、客户投拆的答复处理以及故障抢修现场的抢修人员着装、是否能够在规定时间内携带工器具到达现场等情况，并对服务人员履行服务承诺、节后窗口服务安排情况和环境卫生等方面进行详细检查。针对检查中发现的问题，要求各营业厅认真查找工作中存在的问题，对不符合规定的认真整改，并将整改结果进行反馈。认真落实营业厅和窗口服务工作的相关要求，加强窗口优质服务工作。同时将适时组织人员继续对各单位进行回访，监督检查整改落实情况。将明察暗访工作作为常态性工作开展，要求各相关部门督促改进服务薄弱环节，查找服务短板，制定整改措施，进一步规范营业场所管理，为客户营造良好的用电服务环境。（柴相博、谷印尚）
