进入移动版，省流量，体验好
国网正定县供电公司员工在能源大数据中心对企业用电数据进行监测分析。耿子斐/摄
“业务网上跑、有事我们跑、我们超前跑……”3月29日，在正定自贸区北正云鼎用电项目现场，国网正定县供电公司举办“一次都不跑”供电服务新模式启动仪式，在全省率先推出“三零三省三公开”九项承诺，打造优化电力营商环境的创新高地和先行示范。
国网石家庄供电公司认真贯彻中央、省市关于优化营商环境部署，落实国家电网公司优化营商环境服务举措，紧紧围绕服务京津冀协同发展国家战略，持续探索供电服务高质量发展新路径，因地制宜、试点先行，在正定自贸区、正定新区创新构建“一次都不跑”供电服务新模式，让客户零上门、零审批、零投资，办电省时、省力、省钱，流程、信息、标准透明公开，打造全省一流电力营商环境示范区，以更加优质的供电服务助力社会经济提速发展。
国网正定县供电公司员工到河北大旗光电科技有限公司服务走访并帮助企业进行用电设备安全检查。耿子斐/摄
“‘一次都不跑’办电让我体验了自贸区的高效‘加速度’，享受到优化营商带来的政策‘红利’，大家都是受益者！”参加启动仪式的北正云鼎大数据科技有限公司负责人谭雄雄说。
该公司作为石家庄市招商引资重点项目落户自贸区，正定县供电公司在招商引资环节超前介入，安排政企经理雷华松主动上门对接，为企业量身打造定制的“121”阳光套餐全流程办电服务，为用户跑办临电手续，并提供两台400千伏安变压器租赁服务，满足用户初期项目建设用电需求，仅此一项为用户节约临时用电建设资金30余万元，减少维护、拆除等综合成本25%。
“考虑北正云鼎项目为数据中心、商业中心类型，对能耗水平及供电可靠性要求较高，我们为该企业提供能源管理方案，让企业既用好电也用好能，预计每年可节约用能成本150余万元。”雷华松说。
为了让客户“一次都不跑”，正定县供电公司通过推广“网上国网”APP等线上办电渠道，建立专属经理、大客户经理、政企经理“三级队伍”，让“数据+经理”多跑腿，让客户不用跑，为企业进行用电、用能全代办，构建1小时“网格化”快速服务网络。低压用户取消所有审批，实现一次上门、现场办结、一日送电。园区用户推行省市县三级联动和VIP服务机制，开辟配套工程绿色通道，超前部署电源点，实现“无感用电”。
国网正定县供电公司员工在营业厅阳光业扩洽谈室为客户介绍用电业务办理服务流程。耿子斐/摄
同时，该公司开辟配套工程绿色通道，除专线、住宅项目外，园区重点项目、电能替代项目和电动汽车充换电设施等电网投资延伸至红线。推出客户经理首问负责制并提供“一条龙”跟踪服务，推广“供电+能效”服务，提供高压电力设施租赁、能效分析、设备代维等系列能效服务，让客户办电、用电、用能全过程更省时省力省钱。
在此基础上，石家庄供电公司在正定实施“三超三化三协同”九项举措，确保电网规划、建设、容量预留“三超前”，建立优化机构、简化流程、强化服务“三化”机制，强化专业、政企、市场“三个协同”，进一步提升企业电力获得感。成立正定园区供电服务中心，设置三级客户经理，重点建设自贸区、新区高可靠“双环网”，打造全国领先的能源互联示范区。
“我们坚持‘电等发展’，超前电网规划布局，保障企业用电即来即办、即接即用，让电网建设与社会经济发展用电需求无缝衔接、精准匹配，为企业提供更加优质的供电服务，为推进京津冀协同发展提供坚强的电力支撑。”正定县供电公司总经理陈磊说。（张艳、康伟、孙平）
