为切实提高广大用户在日常生活和春耕春灌期间的用电质量,连日来,国网高阳县供电公司组织供电所员工深入辖区内村庄、街道、社区,挨家挨户推广“网上国网”app,不断优化营商环境,实现用户办理业务“简单业务一次都不跑,其他业务最多跑一次”。
该公司针对近期社会用电需求不断增长的实际情况,制定多种推广方案,不断满足用户足不出户就能够随时办理用电业务的需求,并充分利用台区经理的优势,在用户微信群内宣传推广“网上国网”app。同时,该公司干部员工利用工余、下班时间及周末上门推广“网上国网”app,引导用户线上办理电费交纳、账单查询、故障报修、更名过户及找桩充电等各类用电服务,并耐心解释与讲解操作流程。
此次推广工作受到了用户普遍好评,用户反映自从下载“网上国网”app后,可以随时查看电费余额及用电量,发现余额不足时,可以随时自由交费,发票也可以直接在手机上下载打印。这样的“网上办、掌上办、指尖办”的优质服务才是真的省时、省力、更省心,真正做到数据多走路、用户少走路,让用户体会到疫情期间供电服务一直“在线”。
该公司通过广泛宣传,最大限度提升“网上国网”app推广力度,确保用户在家安心舒心便捷用电。(王素杰)