国网高阳公司以供电服务为抓手为乡村振兴保驾护航

国网高阳供电公司紧紧围绕当地政府对乡村振兴的总体布局，着力提升服务品质和优化营商环境，拓宽服务领域，尽心服务毛巾特色产业发展，超前对接各类用电项目需求，建立供电服务台账，开通绿色通道，实施业务受理“一站式”服务，“一对一”专属客户经理常态化跟踪项目进度，帮助客户优化完善供电方案，快速响应客户用电需求，持续提升客户用电服务获得感，全力助推乡村振兴。

该公司西田供电所辖区内大中型毛纺织厂较多，其中拥有大型剑杆织机设备的企业12家，年产值都在2亿元以上。大型毛纺设备对电压要求严格，高电压时极易导致设备烧毁，修复费用多达7、8万元，客户损失极大。为解决此项问题，该公司西田供电所建立了共产党员联络机制，党员和客户结成对子，与用户一对一沟通。另外，供电所通过线路检测、突发天气预警等渠道提前做好事故研判，告知客户可能发生的停电信息，指导客户做好准备工作，避免因线路设备速断、接地等引起瞬时电压过高，烧毁设备等问题发生。

今年入夏以来，该公司共向客户发布恶劣天气和停电预警3次，指导12家企业消除高电压，为企业用电保驾护航，受到了用户的好评。（王文生 ）