国网顺平县供电公司：“三到位”助力为群众办实事

    自党史学习教育开展以来，国网顺平县供电公司积极响应，及时跟进学、前后贯通学、联系实际学，把学习成效转换为“我为群众办实事”实践活动的工作动力，三到位把实事办到群众心坎上。

问到位，掌握客户用电“急、难、愁、盼”。在优化用电营商环境工作中，国网顺平县供电公司充分利用党员服务队、青年突击队等载体，进乡村、进企业、进校园、进社区等开展上门走访服务，结合建立的多个“村电共建、社电联建”服务点，线上线下全域收集掌握客户在生产生活用电的“急、难、愁、盼”问题。针对用电量大的客户和农户春耕秋收等用电需求，多渠道了解用电设备负荷和生产用电时间段，保障生产生活用电稳定可靠。

做到位，解决客户用电烦心事。近年来，国网顺平县供电公司狠抓低电压治理，不断加大电网的资金投入，全面完成电网改造，逐年对电网设备进行升级，营造良好的电网运行环境，切实解决低电压问题，为群众提供稳定可靠的电力供应。现在所辖乡镇电杆整体升高，电力线路升级为绝缘线，切实提升了供电可靠性，改善了客户用电环境，提高了客户电力获得感和用电满意度。针对隐患缺陷抢修作业，该公司积极采取带电作业的工作方式，在不停电的情况下及时快速消除可能出现的电力故障和隐患，确保电力线路设备安全可靠运行。

管到位，当好客户“电保姆”。群众用电无小事，贴心服务暖人心，国网顺平县供电公司切实抓好管实群众用电问题，在用电服务工作中延伸服务触角，针对客户季节性生产用电和企业客户生产用电高峰，主动开展上门服务，收集用电需求，合理调整电网运行方式，保障生产电力可靠供应。同时，党团员服务队上门对客户用电设备开展专项检查，将存在的问题和隐患进行详细记录，协助消除隐患缺陷。不能现场整改的，下达限期整改通知书，督导用电客户及时整改，确保生产生活用电安全。

国网顺平县供电公司扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，找准为民办实事的需求及问题关键点，发扬勇于担当、无私奉献的革命精神，紧盯群众利益诉求，尽职尽责把群众关心的事办好，全力满足人们追求美好生活的能源电力需要，为全面推进乡村振兴注入强劲动力。（田聪）