国网顺平县供电公司：强化营销管理 促进提质增效

据悉，今年以来，国网顺平县供电公司坚持多措并举，全方位、全覆盖精益化管理，下大力抓好营销管理提质增效工作。该公司认真实施“阳光业扩”服务，为客户提供更便利、快捷的用电服务，降低了用电成本，推动了电力营商环境持续优化，增强了人民群众“获得电力”的满意度。

该公司积极推广“网上国网”APP，做好营销服务“零距离”。创新“互联网+业扩服务”新模式，加大对电费回收的考核力度，实行指标管控与过程管理并重，将指标进行量化、细化，保证电费的全部回收。通过对窗口供电服务场所全面排查，集中查收服务态度、流程办理、故障抢修等方面的执行情况，针对供电服务质量问题，依规从严处理，树立供电服务窗口良好形象。

此外，该公司明确分层线损管理职责划分，科学制定考核指标，实行分区域、分电压等级、分线路、分台区的“四分”管理模式，加大高损台区线路设备整改力度，缩短供电半径、增加变压器布点、提高供电质量、增大线路线径等拓展供电能力，减少技术损耗，持续对比关注线损波动，科学制定管理降损和技术降损措施。

下一步，该公司营销部将坚持举行学习研讨活动，全面梳理弱势指标，制定改进方案，并采取有效措施加强规范管控，不断提高窗口服务水平，做到服务心连心，满意百分百。全力提高提质增效各项指标。（张鹏飞）