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国网定兴县供电公司:售电量稳增长 推动提质增效再升级

2021-10-19 12:01:25 来源:河北新闻网

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9月22日,从国网定兴县供电公司获悉,1至8月份,售电量延续快速增长态势,各月均实现正增长,平均增速21.32%,推动提质增效再升级。

服务提质。积极推广“网上国网”APP,指导、引导、倡导客户开展网上办、指尖办,指导客户通过网上查询、办理,对客户用电需求进行全过程跟踪服务,确保项目建设进度、问题协调解决、政策落实到位。以客户为中心,坚持服务导向,精简申请资料,优化审验时序,减少客户临柜次数。

管理提效。严格落实业扩报装首问负责制,通过登门拜访、主动走访、定期回访等形式,对客户用电需求实行全过程服务,全面掌握客户的用电需求、报装意向,为客户量身定制方向、指导客户科学快速办理、协助客户办理手续,全面提升电力客户的获得感。

挖潜提量。以电能替代为抓手,积极服务新发地智慧冷链物流、新能源汽车推广应用等项目,深度挖掘县场潜力,全力抢占增量县场,持续推动县场开拓,积极扩大售电量。

下一步,该公司将持续做好优质服务,紧抓“十四五”开局,不断优化电网建设,为促进地方经济发展、服务乡村振兴、提升产业结构提供坚强的电力保障。(卢荭)

责任编辑:陈玉

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