国网定兴县供电公司：多措并举提质增效 应对风雪举措显成效

2月12日至2月13日，河北定兴县域突降大雪，国网定兴县供电公司提前应对、积极部署，县域电网运行稳定，实现10千伏线路故障跳闸零条次。

为做好本轮降雪降温天气应对，定兴公司精心谋划，组织召开恶劣天气防范应对工作会，在迎峰度冬、保暖保供的关键时期，严格落实设备保障及优质服务工作要求，积极备战新一轮降雪降温天气，多举措保障电网安全可靠运行。

设备隐患再排查，降低运行故障率。国网定兴县供电公司认真梳理重过载设备明细，提前开展红外测温、超声局放等检测消缺。结合四类清网行动，重点针对倒伏砸线隐患的树障进行再排查。组织各供电所开展线路特巡、设备特巡，采取“向站延伸，向下严查”的排查思路，对变电站重点设备连接部位及用户下户线接线展开拉网式排查，做到故障隐患有一消一，提高恶劣天气情况下设备运行可靠性。

做好宣传告知，“三情”温暖用户。组织各供电所利用村喇叭、微信群等手段持续密集开展降雪天气宣传告知和报修引导。对于敏感用户，实行片区经理责任制，通过电话询问或入户走访，与用户进行点对点沟通，面对面讲解，帮助用户检查用电设备，用“真情、热情、倾情”的三情式服务营造良好民电关系，切实保障民生用电、提升用户满意度。

强化故障应急处置，落实工单压降。认真落实24小时双值班制度，细化应急抢修方案，逐级再次确认和落实抢修物资、车辆、队伍等配备。加强部门协同，密切跟踪天气变化，在微信群全覆盖宣传告知。切实发挥供服指挥中心支撑作用，启动小时级信息汇总发布，严格督办故障抢修组织及恢复时限，有效压降工单数量。

接下来，国网定兴供电公司将积极开展下一轮次降雪降温应对工作，全力做好负荷预测分析，合理调配电网负荷，保障电网可靠运行。（刘孟涛）