​国网深州市供电公司动态跟踪服务“五小企业”

4月20日，国网深州市供电公司员工深入走访市内某服装加工厂，帮助企业排查用电隐患，有针对性地为其提出合理化用电方案。这是该公司“常态化”走访服务五小企业的一个缩影。

近年来，随着地方经济的快速发展，小型加工、养殖等私营小微企业发展迅速。针对小微企业分布广、种类多、负荷小、用电质量和可靠性要求高等特点，该公司及时调整服务思路，创新服务模式，为小微企业客户用电提供“1+2”限时服务。即受理用电申请后１个工作日之内到位勘察、２个工作日之内答复供电方案，主动为小微企业客户开辟报装绿色通道，及时解决用电难题，确保正常生产用电。为小微企业客户提供多元化交费便捷服务，构建银联POS机刷卡、银行自助终端、掌上电力交费等十余种多元化交费方式，搭建多渠道电费收取平台，小微企业客户可自主选择电费交纳方式，满足小微企业客户的个性化服务需求。为小微企业客户安全用电提供“四到位”服务，针对小微企业普遍存在设备故障多、技术力量不足而导致用电安全隐患多发的问题，实行属地管理、常态管理与专项治理相结合，主动上门帮助小微企业排查用电安全隐患。（叶超）