国网深州市供电公司精准服务当好企业“电管家”

4月23日，国网深州市供电公司组织有关工作人员走进该市承接京津产业转移工业园，对园区企业进行登门走访，主动了解在建企业用电需求，为投产企业提供安全用电检查，及时准确掌握客户用电设备的运行状况，倾情帮助客户解决各类用电难题，确保企业用上放心电、满意电

为满足园区内大量的用电需求，该公司开辟绿色通道，为园区企业提供一站式服务，专门设置了服务经理，全程介入客户受电工程，为其制定合理的供电方案，协助客户做好工程施工，主动为客户办理各项用电业务，全面压缩办电时间，简化办电流程，降低办电成本，让企业提前用上放心电。同时，结合园区不同企业用电特性，精准了解客户个性化需求，积极拓展互动化、差异化服务内容，全面开展用电诊断分析和安全检查，认真听取客户意见和建议，从近期和长远两个方面分别制定服务措施和规划，保障企业用电无忧。积极开展“互联网+”推广宣传，通过宣传指导、手把手教学等方式鼓励客户通过线上办电，减少客户往返，为客户提供便捷电力服务。（刁孟琦）