国网高阳供电公司：全面开展工单压降专项行动

 为落实“抓落实、转作风、勇争先”大学习大讨论实践活动精神，国网高阳供电公司根据市公司全面开展“36524”工单压降专项行动工作要求，积极开展专项行动，组织各供电所人员，切实为百姓解难题办实事。

国网高阳供电公司组织各供电所开展了1.10入户宣传走访工作，通过一次入户完成十项工作，宣传三级联系方式，实现台区经理微信群全覆盖。对表箱设备、接户线、台区JP柜缺陷集中治理，重复故障靶向治理。向用户侧做5项延伸服务，宣传安全用电常识、教给用户内部故障排查方法、检查三级漏保、进户线隐患等。同时，实行领导分包责任制，工单最多的村由主管领导分包，问题最多的供电所由运维部主任分包。做到优质服务4个“情”，即带着热情去工作，困难时候送温情，险重任务前展现激情，与客户建立友好感情。

国网高阳供电公司通过开展“36524”专项行动，共计走访用户18万余户，发放宣传名片16.2万张，收集客户诉求81项，现场解决安全隐患729处，邀请用户加入台区经理微信群8281户。真正为用户解难题、办实事，切实提升供电服务更优质、营商环境更加优化的“双优”水平。（索依珊、柳德懋）