国网河北综合能源公司：战寒潮保供暖 提升用户“温暖指数”

11月29日，国网河北综合能源公司员工在石家庄职教园区供暖项目进行设备巡视。 石程广摄

河北新闻网讯（通讯员王志伟、石程广）“气温骤降10摄氏度，目前#1、#2能源站正常，#3能源站回水压力偏低，请检查全线阀门开启情况、检查有无漏点。” 11月29日，国网河北综合能源公司在石家庄职教园区供暖项目值守的运行人员通过智慧能源管控系统实时监控每一个热源、管网的运行情况，实时预判供暖系统隐患、指挥现场调度、同步调节供暖温度。

自11月26日开始，一股“断崖式”降温天气骤然来袭，河北全省开启“速冻”模式，国网河北综合能源公司立即启动应急预案，根据天气变化调整供热参数，增大热量输出，提高供热质量，保障寒流期间“气温下降，室温不降”。

该公司负责石家庄职教园区在内的多个区域供热工作，供暖项目设备多、分布广，“在寒潮天气的影响下，必须提前动作才能‘踩上点’，早在寒潮降温来临前，我们便已经开始筹备各项应对工作，也圆满完成了政府的提前供暖任务。”该公司董事长、党委书记李洪涛说道。

与此同时，国网河北综合能源公司采取多种举措保障极端恶劣天气供暖工作。提前调整运行参数，紧密跟踪气象预报，提前做好热网、热用户升温“蓄热”工作，保证室内体感温度。加强巡视检查，所有巡视区域由1天两次调整为1天4次，第一时间解决跑冒滴漏及设备异常问题。做好应急物资、备品备件储备，保证应急队伍、物资、车辆随时待命，第一时间快速处理各类突发状况。主动沟通服务，定期开展上门走访、室内测温等工作，提前沟通特殊区域、特殊时段供暖需求，报修电话24小时畅通，提升优质服务效能。做好慰问和防护，为现场值班运维人员准备各类保暖、防疫物资，加强人员管理与重点区域管理，减少社会面接触，做好场所消杀和管控。

目前，国网河北综合能源公司各个供暖现场设备设施运行正常，供热效果良好。下一步，该公司将以高度的社会责任感，尽心尽责，迎难而上，将供暖工作做细、做实、做好，全面提升供热保障能力和服务水平，以实际行动守护人民群众的“温暖指数”。