河北：让客户少跑腿，享受线上办电新生活

河北新闻网讯（通讯员付立衡） 12月20日上午，95598供电服务热线客服专员向用户解释：“李女士，您好！办理新装业务只需要下载‘网上国网’APP线上申请就可以了，我教您操作，很简单！”几分钟时间，这项电力业务通过“不见面”办电服务轻松完成。

 国网河北营销中心，始终坚持功能创新，依托“网上国网”APP打造居民新装“刷脸办”服务，从登录到申请、签约、提交、验证通过，只需刷刷脸，几分钟时间就能完成。居民新装用电省心，过户同样省事，以前办理过户，需提前准备各项申请资料，逐项签字确认，现在在不动产中心或“冀时办”APP即可申请“房产+电力”联合过户，全部资料线上提交、自动流转，过户更名“零跑腿”。业务办理方便快捷，用电保障更是贴心，“一键报修”功能支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，还可以实时查看抢修人员位置、抢修进度，大大缩短抢修时间。

“网上国网”APP专属“逢8享优惠”会员日活动深受用户欢迎，每月8日、18日、28日，低压用户交费惠享积分立返，不仅可在交费时抵扣现金使用，还能在“积分商城”兑换好礼，全面构建了交费立减、商品兑换、购物打折百姓全品类服务生态，让百姓惠享电力生活。

下一步，国网河北营销中心将继续大力推广“网上国网”APP，“让数据多跑路，让客户少跑腿”，把便捷服务送到千万家，与客户共享智慧用电美好生活。