国网河北电力举办“让生活‘电’力十足”直播活动

河北新闻网讯（通讯员付立衡、柳长发）“参与活动赢取电费好礼……”“学妙招、省电费、抽大奖……”3月22日晚7点，两位主播在“国网河北电力e讯”微信视频号上进行直播。这是国网河北营销中心携手国网河北服务中心联合举办的“让生活电力十足——电力先行助发展，护航经济暖民生”直播活动。此项活动是国网河北电力首次尝试以直播形式推进用电服务，推广网上办电业务。

直播活动聚焦客户关注的交费、办电、报修等常见服务场景为切入点，向广大电力客户介绍网上办电服务举措，讲解安全用电、电费反诈知识要点。两位主播现场演示了线上渠道查询电费、交电费及申请新装用电等业务，并以有奖问答形式，与观众频繁进行互动。

国网河北营销中心在直播过程中不间断开启5元-20元电费优惠券、豆浆机、养生壶等福利抽奖活动，掀起了一波线上交费热潮，累计吸引超3.1万人次在线观看，点赞评论72.4万次。

“‘网上国网’服务便捷，缴费更优惠！”在直播中，网上国网的优质服务不断被观众刷屏，大家的赞誉也给直播中台前幕后的工作人员以及网上国网渠道运营人员极大的鼓励。

近年来，国网河北营销中心充分立足线上渠道建设运营，深度挖掘用户需求，推出“线上办、免临柜”服务，全域实现数字人民币在线交费，企业“一证办”、居民“刷脸办”及扫码灌溉等在线办电服务新模式，为客户带来了便捷高效的数字化服务体验，助力提升“获得电力”服务水平。

国网河北营销中心将以惠民惠企为基础，不断提高网上办电产品体验，深化线上渠道运营探索，打造“客户聚合、业务融通、开放共享”的用电体验，让更多客户感受到赋能数字生活、服务美好用电的“心”服务。