国网河北信通公司：圆满完成新一代配网抢修应用应急演练

河北新闻网讯（通讯员 姚陶）“员工无法通过供服侧配网抢修应用进行工单查询、派单等服务，需使用95598应急模式开展线上回单及线下抢修。”5月25日，为保障新一代配网抢修系统稳定运行，提高应急处置能力，国网河北信通公司联合国网石家庄供电公司开展新一代配网抢修应用应急演练。河北南网各市县供电公司312人观摩了此次演练。

据悉，新一代配网抢修应用由国网河北信通公司2021年5月开发完成，是该公司在对配网抢修业务管理流程优化、再造后，构建的集线上报修、智能派单、一键抢单、可视化指挥为一体的数字化移动应用，实现了配网抢修数据的同源维护和配网抢修业务的贯通。

在配网抢修业务流程中，供服侧配网抢修应用服务、APP应用服务、电网资源业务中台抢修业务服务运行状态、接口服务响应时长等因素都会影响系统运行和工单流转。作为新一代配网抢修应用的运维单位，国网河北信通公司联合国网石家庄供电公司综合考量系统运行实际情况，选定APP服务和供服侧工单查询、处理异常两个典型场景开展应急演练，综合考察特殊情况下抢修工单的紧急流转和系统抢修。

此次演练，涵盖异常告警、应急模式启动、现场处置、数据同步、业务观察等全过程，涉及信息调度人员、186客服人员、系统运维人员、供电服务人员和配网抢修人员等。

演练过程中，国网河北信通公司系统运维人员及调度人员收到告警信息后，经核实后立即启动应急模式，并通知各市县公司采用营销业务应用和95598客户服务子系统进行工单派发和业务环节处理。与此同时，国网河北信通公司组织人员开展系统抢修，通过查看系统报错日志、系统服务组件运行情况进行问题定位，在最短时间内恢复系统运行，并通知各市县公司恢复正常模式进行业务处理， 通过手动执行应急期间数据同步，进行半个小时业务观察，确保服务运行稳定、功能应用正常。演练过程中，各参演人员配合有序，处置果断，应急情况下开展系统抢修和工单业务流转，达到了预期效果。

通过此次应急演练，进一步验证了国网河北信通公司配网抢修APP发生故障后应急模式的可用性，提高了应对系统突发事件的应急能力，为该公司开展迎峰度夏期间保障电力可靠供应打下了坚实的基础。