国网容城县公司贴心服务 积极推进智能电表的更换

    “以前我们交电费心里没有底，现在可以清清楚楚的了解用电信息了，真是方便了不少。”这是国网容城县供电公司在社区更换智能电表现场的一个场景，为满足居民提高用电容量的要求，保证电表的准确性和安全，该公司践行群众路线，以贴心地服务推进智能电表的更换。

    根据智能电表推广的计划，在确定智能电表安装地点后，供电所将更换通知张贴在社区居民楼每一个单元门口的明显位置，同时利用所内的宣传车到社区进行宣传，并利用社区的电子显示屏滚动播放更换信息，便于百姓及时了解更换情况。更换工作完成后，在社区悬挂条幅，通知客户到供电所办理智能电表卡，如有长时间没有办理的，通过电话或入户进行通知客户，真正让客户感受到了贴心地服务。

    在更换智能电表的同时供电所服务队到社区设立智能表咨询解答点，向客户发放职能表宣传册，针对智能型表的优点、更换流程、购电方法等相关智能电表知识对社区居民进行了讲解和普及，并现场解答居民针对表计更换所提出的疑问，确保公司智能电能表的换装工作顺利实施，截止目前，该公司已经更换了3000余块智能电表。